Suspension Corde Ø70cm

ROP

En soit le produit est très joli. Mais priez pour le recevoir en bon état car revanche le service après vente de Lightonline est de déplorable. Le lustre arrive défectueux, je fais une demande de retour et demande un échange car le produit est toujours disponible sur le site. 6 jours plus tard j’attends toujours le bon de retour. Je relance une première fois et le reçois. Retour effectué et reçu selon le suivi colis, j’attends 7 jours et je relance une 2eme fois. Le colis est enfin ouvert. Pas de nouvelles, je relance une 3eme fois et apprends que le produit n’est plus en stock. On me propose d’attendre 1 à 2 semaines. 2 semaines plus tard je consulte le site, constate que le produit est en stock et perds patience. Je demande le remboursement. Le service après vente m’annonce que le remboursement est effectué. Cela fait 10 jours et il n’apparaît toujours pas. Je relance encore. Il m’aura fallu un mois et demi et beaucoup de temps en relances pour ne pas avoir de lustre.